Tampereen Sukelluskeskus Oy: toimitusehdot

Takuu

• Myönnämme vuoden takuun kaikille tuotteille, poikkeuksena eräät kuluvat osat ja alennustuotteet.
• Joidenkin tuotteiden takuu voi olla pidempi, jopa 10 vuotta!! Jos tuotteella on vuotta pidempi takuu, niin siitä on maininta sivulla ko. tuotteen kohdalla.
• Takuuaika lasketaan alkuperäisestä ostopäivästä ja takuu on voimassa, jos tuote normaalissa käytössä/asennettaessa menee rikki ja me ja/tai tuotteen maahantuoja voimme todeta siinä materiaali- tai valmistusvirheen. Korjaamme sen tai vaihdamme uuteen vastaavaan tuotteeseen.

Takuu ei korvaa:

• mahdollisia viallisesta tuotteesta johtuvia välillisiä vahinkoja
• normaalissa käytössä kuluvia osia
• ulkopuolisen huollon kustannuksia
• alennustuotteita
• tämän lisäksi noudatamme kuluttajasuojalakia ja sen sovelluksia
  emme vastaa elinkeinotoiminnalle mahdollisesti aiheutuneita tappioita
  aiheettomasta takuupalautuksesta joudumme veloittamaan rahtikulut
  

Lasku/kuitti toimii takuutodistuksena.

Vaihdot ja palautukset

Lähetyksillämme on 14 päivän palautusoikeus.
Tuote voidaan vaihtaa tai palauttaa seuraavin ehdoin:

• tuote on käyttämätön ja vahingoittumaton
• lasku/kuitti/takuukaavake palautetaan tuotteen mukana 14 päivän kuluessa.

Nämä ehdot ovat voimassa poikkeuksetta.

Menettele näin:
Palauta tuote alkuperäispakkauksessa ja liitä mukaan lasku/kuitti/takuukaavake, ja pakkaa lähetyksesi huolellisesti. Maksamme paluurahdin. Jos kysymyksessä on rahapalautus, muista ilmoittaa pankkitilisi numero.

Vastaamme mielellämme kysymyksiin arkisin 10.00-17.00 puh. 0451 300 865

Kuljetusmuoto

Tilauksesi toimittaa perille valintasi mukaan Matkahuolto tai Posti. Pyydämme sinua ilmoittamaan tilauksesi yhteydessä halutun lähetystavan. Mikäli haluat tilauksesi toimitettavan jollakin toisella tavalla, ota yhteys asiakaspalveluumme joko puhelimitse tai ilmoittamalla siitä verkkokaupan ostoskorin lisätietokentässä. Laskemme ja muutamme toimituskulut vastaamaan haluamaasi toimitustapaa, sekä ilmoitamme ne sinulle. Asiakaspalvelumme neuvoo sinua oikean kuljetustavan valinnassa.

Kuljetusmaksut

Verkkokaupasta tilatessasi näet ostoskorissasi lopulliset toimituskulut jotka saattavat poiketa hieman alla olevista.

Saat ennakkoilmoituksen tekstiviestinä tai sähköpostilla kun jätät matkapuhelinnumerosi tai sähköpostisi meille.

Kuljetusvastuu

Kuljetusvastuu on aina tavaran lähettäjällä.

Kuljetusvauriot

Jos huomaat, että lähetyksesi on vaurioitunut matkalla, tee siitä vahinkoilmoitus heti paikan päällä (Matkahuollon ja Postin henkilökunta opastaa sinua).

Toimitusaika ja kuljetusnopeus

Toimitusaika on normaalisti 1-4 työpäivää. Ruuhka-aikoina varaamme lähetysten käsittelyyn useamman työpäivän. Pyrimme lähettämään tilauksesi samana tai seuraavana arkipäivänä. Mikäli tuote on tilapäisesti loppunut, otamme yhteyttä sinuun joko sähköpostitse tai puhelimitse. Samalla ilmoitamme tarkemman toimitusajan.

Maksuehdot

• Toimitamme tilauksesi postiennakolla.
• Laskulla tai ennakkomaksulla maksaessasi, toimitamme tilauksesi valitsemallasi toimitustavalla kun suoritus on saapunut meille.
• EVERYDAY-VERKKOMAKSU, KOROTONTA MAKSUAIKAA TAI OSAMAKSU
  Maksettaessa Everyday-verkkomaksulla, Tampereen Sukelluskeskus Oy toimii tuotteiden ja palveluiden myyjänä ja vastaa tuotteiden toimituksista sekä niihin liittyvistä reklamaatioista. Everyday-verkkomaksu toimii maksutapana, laskuttaa asiakasta ja on maksun saaja.
  Everyday-verkkomaksu
  puh. 020 741 2030 arkisin klo 9 – 20.
  Asiakaspalvelumme palvelee myös sähköpostitse: asiakaspalvelu@everyday.fi
  
  MAKSAMINEN EVERYDAY-VERKKOMAKSULLA
  1. Valitse Everyday maksuvaihtoehdoksi
  2. Tunnistaudu verkkopankkitunnuksillasi
  3. Hyväksy maksu
  Ostaessasi Everyday-verkkomaksulla, saat keskimäärin 45 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa ostoksellesi tai voit maksaa kätevästi osamaksulla.
  Everyday-verkkomaksulla voi maksaa täysi-ikäinen hyvin raha-asiansa hoitava Suomen kansalainen. Sopimuksen allekirjoitus tapahtuu omilla henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla. Everyday-verkkomaksu tarkistaa maksajan henkilöluottotiedot Suomen Asiakastieto Oy:stä sekä henkilötiedot väestötietojärjestelmästä.
  Uusille asiakkaille myönnettävä rahoitus on 300-500 €. Asiakkuuden kehittyessä on mahdollista hakea rahoitusta jopa 2000 € ostoksiin.
  Kustannukset
  • Ei kiinteitä vuosi- tai kk-maksuja
  • Laskulla maksu kulutonta
  • Maksettaessa osamaksulla, minimilyhennys on 1/5 laskun summasta tai vähintään 20 €. Jos hyödynnät osamaksuominaisuuden, minimilyhennyksen jälkeen avoimeksi jäävälle saldolle lasketaan seuraavan kuukauden laskuun kuukausikorkoa 5 %
  Lisätietoja http://www.everyday.fi/verkkomaksu

Tuotteiden hinnat

Hinnat ovat voimassa vain tilatessasi verkkokaupastamme. Pidätämme itsellämme oikeuden hinnanmuutoksiin, jos valuuttatilanne äkillisesti muuttuu tai alv/valtiolliset maksut nousevat. Hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron.

Korvaavat tuotteet

Jos jokin tilaamistasi tuotteista on poistunut valikoimistamme, lähetämme joissakin tapauksissa samanarvoisen korvaavan tuotteen tilalle. Jos et ole tyytyväinen, sinulla on täysi palautusoikeus. Jos jokin tuote on tilapäisesti loppu, pyrimme toimittamaan tuotteen kahden viikon sisään. Otamme sinuun yhteyttä joko sähköpostitse tai puhelimitse ja varmistamme tarkemman toimitusajan.
Verkkokaupassa on tuotteita, joiden suosio saattaa ylittää ennakoinnin tai tavarantoimittaja ei pysty toimittamaan tuotteitaan sovittuna ajankohtana. Osa tuotteista toimitetaan toimitusmyyntinä (toimitusaika max. noin 5 viikkoa). Mikäli jostain em. syistä jäät ilman tilamaasi tuotetta tai toimituksessa tapahtuu viivästys, pahoittelemme asiaa jo etukäteen. Kun teet tilauksesi puhelimitse saat tiedon tuotteiden varastotilanteesta tilauksesi yhteydessä.

Asiakasrekisteri

Osoitetietoja voidaan käyttää ainoastaan Tampereen Sukelluskeskus Oy:n suoramarkkinointitarkoituksiin. Jos haluatte kieltää osoitetietojenne käyttämisen suoramarkkinointiimme, ilmoittakaa asiasta sähköpostilla tampere@sukelluskeskus.fi, puhelimitse 0451 300 865 tai postitse Tampereen Sukelluskeskus Oy, Väinämöisenkatu 7, 33540 TAMPERE.